V dobi hitrih tehnoloških sprememb in nenehnega razvoja digitalnih rešitev se organizacije po vsem svetu soočajo z izzivi, kako ostati konkurenčne in hkrati izpolnjevati pričakovanja vedno bolj digitalno ozaveščenih uporabnikov. Odgovor na te izzive je digitalna preobrazba (angl. digital transformation). Digitalna preobrazba ni le nadgradnja obstoječih procesov, temveč zajema popolno preoblikovanje načina delovanja organizacije, vključuje temeljito spremembo poslovnega modela, organizacijske kulture in načinov sodelovanja s strankami, pri čemer so v ospredju digitalne tehnologije, inovacije in prilagodljivost. Gre za proces, ki ga mora organizacija prehoditi, če želi uspešno poslovati v digitalni dobi, kjer so tradicionalni poslovni modeli pogosto zastareli in neučinkoviti.

Pomembno: Digitalna preobrazba organizaciji omogoča, da doseže večjo učinkovitost, boljše prilagajanje spremembam na trgu ter izboljšano uporabniško izkušnjo.